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Coimbra prepara carta do consumidor da Água

Posted by eficienciahidrica em 2010/11/22

A Associação Portuguesa do Direito do Consumo (APDC) estabeleceu um protocolo com a Águas de Coimbra para elaborar a “Carta do consumidor da Água”. Este documento deverá esclarecer os consumidores a respeito de determinadas questões, descodificando alguns textos normativos. A ideia é que esta carta funcione como catálogo de direitos e deveres do consumidor.

A Águas de Coimbra pretende que esta parceria torne a empresa municipal mais permeável às opiniões dos consumidores e ajude a compreender melhor a importância do serviço prestado e a estratégia seguida.

Fonte: http://www.ambienteonline.pt/noticias/detalhes.php?id=9936

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